Les fournisseurs d'énergie utilisent de plus en plus de vilains tours pour décourager les consommateurs et les propriétaires de petites entreprises de demander des tarifs de service de base.

Les fournisseurs d'énergie travaillent avec ces vilains tours

Les prix de l'électricité et du gaz montent en flèche et les fournitures de base sont souvent moins chères.

Les prix de l'électricité et du gaz montent en flèche. Par conséquent, un tarif de service de base est souvent moins cher. Mais les fournisseurs s'y opposent farouchement.

Les consommateurs et les propriétaires de petites entreprises ont le droit de demander un approvisionnement de base en électricité et en gaz auprès d'un fournisseur de leur choix. Le tarif de fourniture de base n'est pas toujours - mais très souvent - moins cher qu'un tarif contractuel "normal". De plus en plus de clients demandent donc le service de base. L'association de protection des consommateurs (VSV) avertit que les fournisseurs d'énergie tentent d'utiliser de nombreuses astuces pour contrecarrer les applications.

À Vienne et en Basse-Autriche en particulier, les fournisseurs d'énergie se réfèrent à des lois étatiques inconstitutionnelles : selon cela, les tarifs contractuels normaux deviennent soudainement des tarifs d'approvisionnement de base, déclare le président du VSV, Peter Kolba. De plus, il n'y avait apparemment aucun contrôle par E-Control. "Il y a une sorte d'ambiance Far West sur le marché de l'énergie", explique Kolba.

Une preuve de "besoin" est requise

À son tour, Energie Graz exige - sans aucune base légale - la présentation d'une exemption de SIG comme preuve de "besoin". Kelag n'accepte que les demandes de son propre État, tandis que Verbund augmente discrètement le prix de l'énergie pour les petites entreprises d'environ 16 cents à environ 64 cents par kilowattheure.

Les lois provinciales sur l'électricité à Vienne, en Basse-Autriche, au Burgenland, en Carinthie et à Salzbourg contiennent la restriction selon laquelle l'approvisionnement de base ne doit être accordé que si aucun autre fournisseur ne peut être trouvé. De nombreuses demandes de services de base sont également rejetées à tort avec cet argument.

"Chaque consommateur ou propriétaire de petite entreprise peut exiger d'être approvisionné au prix du service de base" - Peter Kolba, président de l'Association de protection des consommateurs

La SAAM - qui représente actuellement environ 500 clients - mène et prépare des procès pour faire respecter le service universel : « Les premiers procès contre l'association sont devant les tribunaux. Plus en préparation. Parce que l'association a toujours un tarif de service de base modéré pour les consommateurs, mais refuse de plus en plus d'accepter les demandes de service de base », rapporte Kolba.

Chaque fournisseur doit publier ses tarifs pour le service de base, par exemple sur Internet. Le prix de l'énergie par kilowattheure est souvent nettement moins cher que dans le tarif normal pour les nouveaux clients : « Le législateur fédéral ne prévoit aucune restriction ; tout consommateur ou propriétaire de petite entreprise peut exiger d'être approvisionné au prix du service de base », explique Kolba.

Les fournisseurs d'énergie utilisent de plus en plus de vilains tours pour décourager les consommateurs et les propriétaires de petites entreprises de demander des tarifs de service de base.

Bien que ceux-ci soient souvent moins chers que les tarifs contractuels réguliers, les fournisseurs essaient de briser les applications. L'association de protection des consommateurs (VSV) met en garde contre les lois étatiques inconstitutionnelles à Vienne et en Basse-Autriche, qui déclarent soudainement les tarifs contractuels normaux comme des tarifs de service de base. Certains fournisseurs d'énergie, comme Energie Graz, exigent la présentation d'une exemption GIS comme preuve de "besoin" sans aucune base légale. Le SAAM mène des actions en justice et en prépare d'autres pour obtenir l'application du service de base. Chaque consommateur ou petite entreprise a le droit d'être approvisionné au prix du service de base, souligne Peter Kolba, président de VSV.

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